发票问题
申请开立发票请按照以下发票类型和所需的要求相关材料，发邮件到 inv@caiyunapp.com 。如材料提供不符合要求，我公司无法查到对应的账单记录，影响您开发票的实效性。
请注意：
如果您是通过苹果 App Store 购买的小译产品，我司无法为您开具发票。因为小译产品在苹果的售价中已经包含税款，并且被苹果公司扣除，并非是我司来交税。Apple 是国外企业一般只有电子收据没有发票，如果您要报销可以用苹果给的电子收据报销或和苹果协商。
请提供最终支付工具的订单截图，而非彩云小译网页提供的充值记录，该充值记录无法定位查询到您的订单号，无法依据这个给您开发票。
支付宝和微信查找订单的步骤如下：
微信账单查询方法： 1）在手机中打开“微信”——> 2）点击微信的下面导航栏”我“——> 3）点击“支付”（头像下方第一行）——> 4）收付款右侧的"钱包"——> 5）点击右上方的“账单”即可选择 App 和要查阅的账单 
支付宝账单查询方法： 1）在手机中打开“支付宝”——> 2）点击支付宝的下面导航栏”我的“——> 3）点击“账单”（头像下方第二行）——> 4）进入账单界面即可选择 App 和要查阅的账单 
开具发票种类： 小译会员充值开具发票，默认开具 信息技术服务 彩云小译 SVIP 。如您有额外需求，可在邮件中写明备注内容，可为您填写在备注里。
普通发票： 邮件正文提供您的 “注册邮箱”、“公司名称”、“纳税人识别号”、“开票金额”、“使用支付宝或微信的充值订单号/订单截图”、“发票邮寄联系信息”。
专用发票： 请在邮件的附件中提供 “营业执照副本”、“一般纳税人证明”供核实信息，并且在邮件正文提供 “注册邮箱”、“公司名称”、“纳税人识别号”、“开户行及账号”、“公司地址及电话”、“开票金额”、“使用支付宝或微信的充值订单号/订单截图”、以及“发票邮寄联系信息”。
电子普通发票： 邮件正文提供您的 “注册邮箱”、“公司名称”、“纳税人识别号”、“开票金额”、“使用支付宝或微信的充值订单号/订单截图”。电子发票默认回复邮件发送，如需发到其他邮箱或手机，请备注。
我司仅接受充值服务后请于 3 个月内开具发票申请，超过 3 个月的我司将不开具发票，请您及时申请开票。
收到发票开具申请后，我司将会在 5 个工作日内核实并开具发票。